Le recrutement en crèche est un véritable parcours du combattant, et l'une des situations les plus frustrantes pour les gestionnaires et directeurs est le "ghosting" des candidats. Tout semblait bien parti : vous avez un profil intéressant, échangé par téléphone ou par message, parfois même fixé un entretien… et puis plus rien ... Silence radio.
Ce phénomène, de plus en plus courant, s'explique par plusieurs facteurs.
Alors, pourquoi les candidats disparaissent-ils sans prévenir, et surtout, comment éviter ces situations ?
1. Un marché de l'emploi sous tension : le candidat a le choix
Le secteur de la petite enfance souffre d'une pénurie de professionnels qualifiés. Avec une forte demande et un nombre limité de candidats, ces derniers peuvent recevoir plusieurs propositions en même temps. Lorsqu'un candidat est sollicité par plusieurs crèches, il a tendance à choisir la structure qui lui offre les meilleures conditions (salaire, proximité, ambiance de travail, flexibilité) ou tout simplement celle qui va le plus vite .
💡 Comment y remédier ?
Soyez réactif : un candidat disponible aujourd'hui peut signer ailleurs demain. Si vous mettez trop de temps à répondre ou à organiser un entretien, vous risquez de le perdre.
Mettez en avant les atouts de votre crèche dès le premier contact : valeurs, projet pédagogique, ambiance d'équipe… L'objectif est de créer un attachement dès le départ.
2. Un manque de connexion avec l'employeur
Si un candidat ne se sent pas à l'aise ou n'a pas une bonne première impression, il aura moins de scrupules à ne plus donner de nouvelles. Un premier contact trop formel ou impersonnel peut donner l'impression d'un manque d'intérêt de votre part.
💡 Comment y remédier ?
Créez un échange humain et engageant dès le premier contact : un simple "Bonjour, comment allez-vous ?" avant de parler du poste peut faire la différence.
Posez-lui des questions sur ses attentes : pourquoi chercher-t-il un nouveau poste ? Quel environnement de travail recherche-t-il ? Cela permet d'installer un lien et de mieux cerner ses besoins.
3. La peur de ne pas être à la hauteur
Certains candidats, notamment les jeunes diplômés ou les personnes en reconversion, peuvent se sentir intimidés par le processus de recrutement. Si l'entretien semble trop formel ou exigeant, ils peuvent avoir peur d'échouer et préférer disparaître plutôt que d'affronter un éventuel refus.
💡 Comment y remédier ?
Mettez à l'aise le candidat en répondant que vous recherchez avant toute une personne motivée et prête à apprendre.
Valorisez son profil et son potentiel : s'il est retenu pour un entretien, c'est qu'il a des compétences intéressantes. N'hésitez pas à le lui rappeler !
4. Un processus de recrutement trop long ou trop rigide
Si le candidat doit attendre plusieurs semaines entre chaque étape ou fournir un dossier complet avant même un premier entretien, il risque de se démotiver ou de trouver une autre opportunité plus rapide.
💡 Comment y remédier ?
Simplifiez votre processus : un premier contact téléphonique rapide suivi d'un entretien suffit souvent pour évaluer un profil.
Annoncez dès le départ les étapes et les délais du recrutement pour que le candidat sache à quoi s'attendre.
Soyez flexible : proposer un entretien en visio peut éviter les déplacements inutiles et montrer que vous vous adaptez aux contraintes du candidat.
5. Un manque de suivi de votre part
Le silence n'est pas qu'un problème du côté des candidats. Un manque de communication de la part du recruteur peut aussi expliquer pourquoi un candidat ne donne plus de nouvelles. Si vous tardez à relancer après un premier échange, il peut penser que son profil ne vous intéresse pas et passer à autre chose.
💡 Comment y remédier ?
Envoyez rapidement un message après le premier contact pour confirmer l'intérêt que vous portez à son profil.
Rassurez-le sur les délais en précisant quand il aura une réponse et en l'invitant à vous poser des questions en cas de doute.
Et si malgré tout, le candidat ne répond plus ?
Si, après une relance bienveillante, le candidat ne donne plus signe de vie, inutile d'insister. Un message de clôture du type :
"Nous n'avons plus de nouvelles de vous, nous supposons que vous avez trouvé une autre opportunité. N'hésitez pas à nous recontacter si votre situation évolue."
… permet de laisser la porte ouverte sans forcer la main. Certains candidats peuvent revenir vers vous plus tard lorsqu'ils seront de nouveaux disponibles ou plus sûrs de leur choix.
Le recrutement est un équilibre délicat entre réactivité, bienveillance et efficacité . Chez JoCare , nous accompagnons les crèches pour capter les bons profils au bon moment et éviter ces situations de ghosting.
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